Secondo le disposizioni di legge (art.59 comma E DLGS 21/2/2014), l'Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo rivolgendosi al servizio clienti. Per effettuare il reso, l'Acquirente dovrà mandare una e-mail a info@galde.it specificando nell'oggetto il numero d'ordine di riferimento ricevuto nella mail di conferma, il dettaglio del prodotto che intende rendere e il modulo di reso che si trova a questo link.
L'Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti, potrà ottenere il rimborso dell'importo pagato per i prodotti rispediti al magazzino centrale, mediante riaccredito della relativa somma sulla sua carta di credito o tramite bonifico bancario.
Ai sensi dell'articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell'Acquirente. Galdé provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di avvalersi del diritto di recesso. Galdé può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè l'Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario mediante le coordinate bancarie (Codice IBAN dell'intestatario della fattura) fornite del l'Acquirente all'interno del Modulo di Reso. I prodotti devono essere tassativamente restituiti a Galdé nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita. Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
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